Правила использования подарочных сертификатов

1. Общие положения

1.1. ООО «Европа-СПА», далее Исполнитель публикует настоящие Правила о реализации Подарочных сертификатов, дающих право на получение услуг Исполнителя представленных на официальном интернет-сайте исполнителя: http://europe-spa.ru/.

1.2. В соответствии с Письмом Минфина от 25 апреля 2011 г. № 03-03-06/1/268 Подарочный сертификат не является товаром, он дает право предъявителю приобрести у Исполнителя услуги на сумму, указанную в сертификате. Поэтому сумма, полученная Исполнителем, является предварительной оплатой в счет оказания услуг, которые будут оказаны, в будущем.

1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом Правил, и если Вы не согласны с каким-либо их пунктом, Вам предлагается отказаться от приобретения Подарочного сертификата. Приобретая сертификат Покупатель полностью соглашается с данными Правилами.

1.4. В настоящих правилах, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

  • «Исполнитель» - компания, оказывающая Услугу, представленную на интернет-сайте. 
  • "Покупатель" – лицо оплатившее стоимость Сертификата.
  • "Получатель услуги" – физическое лицо, которое непосредственно будет получать услугу Исполнителя.
  • "Услуга" - перечень услуг, оказываемых Продавцом, перечень которых указан на официальном интернет-сайте.
  • "Подарочный сертификат" (далее по тексту: Сертификат) – именной документ, выдаваемый на определенную сумму, который дает право Получателю услуги приобрести у Исполнителя услуги, на сумму указанную в сертификате. Услуги оказываются в ООО «Европа-СПА», находящиеся по адресу: г. Краснодар, ул. Красных Партизан, 4/1 (РК «Парк Европа», 4 этаж), режим работы с 10:00 до 22:00.

Подарочный сертификат не является товаром, работой или услугой и потому регулирование норм ст. ст. 16, 25 закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300, связанные с приобретением и использованием Подарочного сертификата в части самого сертификата не распространяются. Подарочный сертификат отражает специфические права требования Держателя сертификата к спа-салону "Европа-СПА", в которых сертификат является средством расчетов.

2. Основные положения.

2.1. Покупатель приобретая на интернет-сайте Исполнителя, подарочный сертификат, приобретает право на получение Услуг Исполнителя, для указанного им «Получателя услуги». Непосредственный договор на оказание услуг между Исполнителем и Получателем услуг, заключается при прибытии последнего по месту нахождения Исполнителя. 

2.2. Срок действия Сертификата: 6 месяцев с момента приобретения. После указанного срока Получатель услуг теряет право на получение услуг Исполнителя, и может вернуть стоимость Сертификата за вычетом расходов Исполнителя, согласно п. 5.3 настоящего соглашения.

2.3. Стоимость услуг определяется Исполнителем самостоятельно, и указывается в прейскурантах. Услуги оказываются Исполнителем по ценам на дату обращения за ними.

2.4. Часть услуг, которые могут оказываться, Исполнителем являются медицинскими, они оказываются на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности №ЛО-23-01-0101156 от 08.06.2016г., выданной Министерством здравоохранения Краснодарского края. На оказание медицинских услуг между Исполнителем и Получателем услуг, заключается отдельный Договор на оказание медицинских услуг.

2.5. Настоящие Правила является официальным документом исполнителя и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия настоящих правил размещена на интернет-сайте Продавца: http://europe-spa.ru/.

3. Порядок приобретения и Активации Сертификата.

3.1. Покупатель может приобрести Сертификат для получения услуг в ООО «Европа-СПА» для себя, или для другого лица, которое он указывает в специальной форме на сейте (Получатель услуг). В случае если, Покупатель не указывает Получателя услуг, он сам и будет являться Получателем услуг.

Приобретя Сертификат на сайте Исполнителя, Покупатель получит на электронную почту письмо которое будет содержать:

  • номер сертификата;
  • дату выдачи сертификата;
  • наименование Покупателя сертификата;
  • наименование Получателя услуг по сертификату;
  • срок действия сертификата.

Для того чтобы воспользоваться Сертификатом, Покупатель (Получатель услуг) должен Забронировать время указания услуг.

3.2. Для бронирования времени оказания услуг необходимо:   

1) Позвонить нам по тел.: 8 861 2225408, +7 988 2464555.
2) Сообщить код сертификата (полученный Вашу электронную почту при покупке Сертификата).
3) Сообщить Вашу контактную информацию: имя, номер телефона.
4) Сказать наиболее удобное для Вас время получения услуги. 
5) Бронируйте время оказания услуги заблаговременно (за 5-7 дней до желаемой даты получения услуги).
6) Если Вы не забронировали услугу до указанной в сертификате даты или не воспользовались ей в указанный срок, услуга считается оказанной.
7) Перенос даты получения услуги. Вы забронировали время оказания услуг, но у Вас что-то случилось, и нет возможности прийти в этот день. В этом случае дату получения услуги по сертификату можно перенести на другой день. В большинстве случаев это можно сделать не позднее, чем за один-два дня до оговоренной даты.
8) Если Вы не успеваете воспользоваться сертификатом. Если Вы позвоните нам заблаговременно (до фактического истечения срока действия сертификата), то по возвращению (уезжаете в отпуск, к примеру), Вы наверняка сможете воспользоваться своим сертификатов. Если сертификат уже просрочен, в отдельных случаях, при наличии уважительных причин и разумных сроков просрочки, мы идем навстречу и предоставляем по сертификату услуги. Однако, решение по каждому случаю принимается индивидуально и мы не можем заранее гарантировать исход.

3.3. Все информационные материалы, представленные на интернет-сайте http://europe-spa.ru/ носят справочный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся выполнения Услуги, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу или послать запрос на адрес электронной почты:

4. Сроки исполнения Заказа

4.1. Срок, предъявления подарочного сертификата: 6 месяцев с момента его приобретения.

4.2. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных или составе Заказа Исполнитель за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

5. Оплата услуг Исполнителя

5.1. Цена на Услугу отображена в рублях в прайс листах исполнителя, а также справочно на интернет-сайте http://europe-spa.ru/. Цены на Услуги, указанные на интернет-сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5.2. Покупатель приобретая Сертификат на сайте Исполнителя, приобретает для «Получателя услуг» право на получение Услуг у Исполнителя, в пределах номинала Сертификата. После предъявления Получателем услуг Сертификата Исполнителю, последний открывает на имя Получателя услуги депозитный счет, с которого списывается стоимость оказанных услуг. Услуги считаются  оплаченными в момент списания денежных средств с депозита.

Если стоимость выбранной услуги ниже номинала сертификата, то разница не компенсируется, но засчитывается при последующих визитах в салон. Если цена услуг выше номинала предъявляемого Подарочного сертификата, то возникающая разница доплачивается согласно действующего на момент оказания услуг прайса.

5.3. В случае если Покупатель после приобретения Сертификата решит отказаться от получения услуг Исполнителя, или же Получатель услуги не воспользуется им в течении 6 месяцев, он имеет право подать заявление Исполнителю о возврате денежных средств оплаченных за Сертификат. Право подать заявление имеет только Покупатель (лицо непосредственно прибредшее Сертификат), только в офисе Исполнителя (г. Краснодар, ул. Красных партизан, 4/1). После получения Заявления от Покупателя, Исполнитель может произвести частичный (в размере 50%) возврат средств оплаченных за Сертификат, оставшиеся 50% удерживаются исполнителем на покрытие своих расходов (расходы на рекламу, организацию выдачи сертификата и т.д.). Согласившись с данными правилами, Покупатель соглашается что расходы Исполнителя (в случае отказа Покупателя от получения услуг) составляют 50% стоимости Сертификата. Возврат производится в той же форме в которой была произведена оплата Сертификата покупателем, в течении 5 (банковских дней).

5.4. Оплата Покупателем самостоятельно размещенной Услуги на интернет-сайте означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора оферты между Продавцом и Покупателем.

6. Права, обязанности и ответственность

6.1. Исполнитель вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

6.2. Исполнитель оставляет за собой право отказать в процедуре, если она может навредить здоровью или внешнему виду клиента.

7. Персональные данные

7.1. Исполнитель собирает и обрабатывает персональные данные Покупателей и Получателей Услуг (а именно: фамилия, имя, отчество Покупателя; контактные телефоны) в целях: - выполнения условий настоящего Договора.

7.2. Осуществляя Заказ Услуги через Интернет-сайт http://europe-spa.ru/, Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях осуществления исполнения условий настоящего Договора.

7.3. При сборе и обработке персональных данных Покупателей Исполнитель не преследует иных целей, кроме установленных в п.7.1. настоящего Договора.

7.4 Покупатель соглашается с получением информационных рассылок.

8. Реквизиты: 

Юридический/фактический адрес:
350012, г. Краснодар, ул. Красных Партизан, 4/1
ИНН 2311099571, КПП 231101001
ОГРН 1072311005799

Купить подарочный сертификат

Спасибо! Ваша заявка отправлена. Мы вам перезвоним в течении пяти минут.

Возникла ошибка отправки сообщения. Пожалуйста, позвоните нам по тел. 8 988 2464 555.

Оставьте ваши данные и мы вам перезвоним в течении пяти минут. Спасибо!